Gasten blij maken met mooie kleding, dat is wat wij al 60 jaar met heel veel plezier doen. Voor het centraal stellen van uw modewensen hebben we informatie nodig. Uw privacy staat hierin centraal. De manier hoe Marcel by Middeldorp met uw gegevens om gaat, is volgens de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG)
In een notendop:
We verzamelen gegevens om uw winkelervaring bij Marcel by Middeldorp beter op uw wensen af te stemmen. Zodra we de gegevens verzamelen, zijn we hier altijd duidelijk over.
We zijn open en eerlijk over de gegevens die we van u verzamelen en waarom we deze verzamelen. Wilt u weten welke gegevens wij precies van u hebben dan kunt u contact opnemen met info@marcelbymiddeldorp.nl
De verwerking van uw persoonsgegevens beperkt zich tot enkel die gegevens, welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
Onze interne en externe processen zijn zo ingericht dat we er alles aan doen uw gegevens te beschermen.
We wisselen gegevens alleen uit met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld met onze pakketdienst om uw webshoppakket af te leveren of met de drukker voor de juist tenaamstelling op uw post.
We respecteren dat uw gegevens aan u toebehoren. U kan ons daarom ten alle tijde laten weten dat er niet langer toestemming wordt gegeven om uw gegevens door ons te laten verwerken. Neem hiervoor contact op met info@marcelbymiddeldorp.nl
Bezoek aan onze website
marcelbymiddeldorp.nl maakt gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee de website wordt bezocht, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Wanneer we het hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.
Cookies maken het mogelijk om uw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoeven bijvoorbeeld niet steeds opnieuw gegevens worden ingevoerd, opnieuw producten in de winkelwagen te plaatsen of instellingen aan te passen. Op deze manier kunnen we ook onze website beter laten werken en kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat er snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat de website wordt bezocht. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.
Analytische cookies
Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak de website wordt bezocht, op welke pagina u op onze website binnenkomt en op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Deze gegevens worden anoniem verwerkt, hier hoeft geen toestemming voor gevraagd te worden.
Tracking cookies
Dit zijn cookies die uw surfgedrag op onze website kunnen volgen. Op deze manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van het surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij toestemming.
De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na het laatste bezoek op het apparaat bewaard. U kan cookies altijd zelf uitzetten of van het apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen, verschilt per internet browser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kan er van sommige diensten geen gebruik worden gemaakt.
Aankoop in de winkel
Wanneer u een aankoop doet in onze winkels nodigen we u graag uit om een klantenkaart in te vullen. Wanneer u ervoor kiest geen vaste klant te worden bewaren we alleen de (anonieme) transactiegegevens zeven jaar. Belastingtechnisch zijn we dit verplicht.
Klantenkaart Marcel by Middeldorp
Vaste klanten mogen meer. Als vaste klant geniet u van een aantal voordelen zoals 5% korting op uw aankopen. hiervoor hebben we wel gegevens nodig.
Wat verzamelen we van Vaste klanten:
– Naam
– Adres
– Telefoonnummer (niet verplicht)
– Emailadres
– Aankoophistorie van de afgelopen 3 jaar.
De aankoophistorie gebruiken wij om u beter te leren kennen en u informatie te geven gebaseerd op uw wensen. Dit kan in de winkel maar ook via post en email.
De gegevens van uw aankoop bewaren we om eventuele vragen of klachten over het product te kunnen beantwoorden. Deze gegevens bewaren we drie jaar. Zeven dagen na uw aankoop ontvangt u van ons bericht of de aankoop voldoet, of wij nog iets voor u kunnen betekenen en of u wellicht een review wilt achterlaten.
Een telefoonnummer is niet verplicht, maar vinden wij wel erg handig om te hebben voor her geval uw nabestelling binnen is of wanneer er bijvoorbeeld iets niet goed is gegaan met een retour.We verzamelen de gegevens om meer inzicht te krijgen in onze klanten en de servicebehoeftes, zodat we u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn. We bewaren deze gegevens drie jaar.Zodra u uw klantenkaart niet meer actief gebruikt, worden uw gegevens na 5 jaar verwijderd. Wilt u nu uw klantenkaartopzeggen, stuur dan een mail naar info@marcelbymiddeldorp.nl
Social media
Marcel by Middeldorp maakt gebruik van social media om u op de hoogte te houden van de nieuwste trends, collecties, tips & tricks en een kijkje achter de schermen te geven. U kunt ons volgen op Facebook, twitter, Google+, Instagram, YouTube, LinkedIn en Pinterest.Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit Marcel by mideldorp verbonden. U gaat akkoord met de voorwaarden van het social media platform.
Contact met Marcel by Middeldorp via social media
Als u via social media een vraag aan ons stelt, dan bewaren we dat bericht en de accountnaam, zodat we kunnen reageren.We benaderen u soms via Instagram om te vragen of we een foto mogen gebruiken voor marketingdoeleinden. We nemen contact met u op als u foto post en daarin (producten van) Marcel by Middeldorp vermeldt door te taggen of het gebruik van een hashtag. Zonder toestemming gebruiken we de foto niet.Marcel by Middeldorp maakt gebruikt van de advertentiemogelijkheden van social media platforms. We tonen advertenties op basis van de gegevens die het social media platform met uw toestemming verzamelt, bijvoorbeeld dat u ons volgt, geïnteresseerd bent in mode of dat u in een bepaalde regio woont. Welke gegevens social media platforms verzamelen, heeft Marcel by Middeldorp geen invloed op. Dit staat in de voorwaarden van het social media platform vermeld en is vaak te beheren in de instellingen van uw social media profiel.
Hoe beveiligen we uw gegevens?
Uw gegevens worden veilig opgeslagen en verzonden. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Marcel by Middeldorp streeft ernaar je gegevens met de meest recente beveiligingstechnieken en versleutelingsmethoden op te slaan en te verzenden.
Inzicht in gegevens?
Je kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die Marcel by Middeldorp over u heeft. U kunt hiertoe een schriftelijk verzoek indienen via info@marcelbymiddeldorp.nl Op basis van de uitkomsten kunt u ook verzoeken om de gegevens aan te passen als die feitelijk onjuist, onvolledig of irrelevant zijn. Ook mag u een verzoek indienen tot verwijderen.Nog vragen?
Heeft u aan de hand van dit schrijven nog vragen neem dan contact op met info@marcelbymiddeldorp.nlWijzigingen Privacy statement
Marcel by Middeldorp. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy statement. Het verdient daarom aanbeveling om deze privacy statement regelmatig na te kijken, zodat u op de hoogte blijft van deze wijzigingen. De meest actuele versie kan altijd via de website worden geraadpleegd.
